NOVA

POLÍTICA DE ENVÍO

En NOVA estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén.

• Durante temporadas de rebajas o festivos, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.

• Procesamos pedidos de lunes a viernes.

• Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra y se envían al día siguiente de su procesamiento.

• No realizamos envíos los fines de semana.

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, debe contactarnos lo antes posible a info.novastore.e@gmail.com. Una vez procesado el pedido, no se podrán realizar cambios.

Tiempo estimado de entrega

Tras el procesamiento (1 a 3 días hábiles), los tiempos de entrega estimados son:

• Europa: 7–14 días hábiles

• EE. UU.: 7–15 días hábiles

• Canadá: 7–16 días hábiles

• Centroamérica: 10–25 días hábiles

• Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles

• Otros países: 11–30 días hábiles

En casos excepcionales, la entrega puede tardar hasta 40 días hábiles.

Retrasos y excepciones

Debido a circunstancias como el COVID-19, los pedidos pueden sufrir retrasos para garantizar la máxima seguridad. Si experimenta un retraso inusual, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info.novastore.e@gmail.com, y estaremos encantados de ayudarle.

Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.